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비회원도 주문이 가능한가요? |
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저희 철물백화점 쇼핑은 기본적으로 회원제를
중심으로 하고 있습니다만,원하시는 분에 한해서 비회원 주문과 전화주문을 받고 있습니다. 비회원 주문을 원할 시 양식에
맞춰서 여기에 주문 내역을 적어주시고, 전화 주문을 원할 시, 02) 2266-2001로 전화 주시기 바랍니다. |
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주문한지 시간이 좀 지났는데 혹시 취소가
되진 않았나요? |
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주문 제품은 주문후 입금확인이 되지 않아 5일이 경과하면 임의로 취소를 할 수 있습니다.
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한 번 주문하고 난 뒤에는 다시 제품을
변경할 수 없나요? |
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제품의 변경을 원할 시 주문 당일
오후 4시 이전에 전화 연락을 해주시기 바라며,
그 이후에는 원칙적으로 변경이 불가(5시에 일괄 배송출발)합니다.
입금 확인이 끝난 후에는 배송 전인 경우에만 취소 혹은 변경이
가능합니다
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주문한 내용과 결제 확인을 하고 싶어요. |
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로그인 후 상단의 [ 주문조회
] 을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다. |
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결제 방법은 어떤게 있나요? |
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철물백화점 쇼핑의 입금 방법은
온라인 입금과 카드 결제, 교환 주문이 있습니다.
온라인 입금
아래 계좌로 상품대금을 입금시켜주시면 됩니다.
온라인 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이거나
주문서에 입금자 성함 기입시에만 확인이 가능합니다.
부득이한 경우에는 전화(02-2266-2001)를 주시거나 게시판에 적어주세요.
입금계좌:
우리은행: 114-148151-02-101 이창용
국민은행: 414302-01-159265 이창용
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신용카드 결제
주문서 작성시 결제방법을 카드결제로 선택하시면 마지막 단계에서
새창으로 카드정보를 입력하는 창이 뜹니다.
빠짐없이 입력하시고 결제버튼을 클릭하시면 승인여부를 [ 올더게이트 ]에서 알려드립니다.
저희 철물백화점쇼핑은 [ 올더게이트 ]에서 결제를 대행하므로
카드명세서에는 구입상점이 [ 이지스효성 ]으로 표기됩니다.이점 유의하시기 바랍니다.
국내 사용가능한 모든 카드가 사용가능합니다.
카드회사마다 무이자할부 행사를 주기적으로 시행하고 있습니다. 저희 메인화면의 공지사항을 숙지하시면 더욱 알찬 쇼핑이 됩니다.
유의사항 - "카드결제 승인이 정상적으로 이루어지지
않았습니다" 라는 메시지가 나오면?
카드정보를 잘못 입력하셨을 경우입니다. 다시한번 입력해 보시고 그래도 승인이 성공되지 않으면 고객님이 사용하시는 카드사에 보세요.
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입금했는데 미입금이라고 나와요. |
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입금 확인은 하루 세번 9시, 12시, 16시 정도에 일괄 확인하고 있습니다. 그러므로 그 전날 6시 이후에 입금하신 내역은 모두 다음날 9시 이후에 확인이 가능합니다. 만약 만 하루가
지났는데 확인이 안되신다면 본인 성함으로 입금하셨는지 확인하시고 연락 주십시오. 텔레뱅킹을 이용하는 경우, 본인 성함이
아닌 전화번호로 뜨는 경우도 있습니다. |
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오늘 입금하면 언제 보내주지요? |
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철물백화점은 입금확인후 배송 방식으로
판매됩니다.
입금확인은 9시, 12시, 16시경 확인하게 되므로 16시 이전에 주문후 입금을 하시면 그날 바로 제품준비후 발송하게 됩니다.
- 본인 성함으로 입금하시거나, 타인 성함으로 입금할 시
주문서에 기입해 주시길 바라며,혹 주문서에 적지 못하고 타인 성함으로 입금하셨을 때는 게시판이나 전화로
꼭 알려주시기 바랍니다.
일반적으로 고객님이 기재해주신 배송지까지 걸리는 시간은 산간, 도서지역을 제외한다면 익일 오후정도면 제품을 받아보실 수 있습니다.
산간,도서지역은 제품발송일로부터 2~3일정도 시간이 걸리게 됩니다.
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배송료는 얼마에요? |
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상품 구매액이 80,000원 미만일
경우 배송료 2,500원이 추가되고, 상품 구매액이 80,000원 이상일 경우 무료 배송해 드립니다. (배송료 2,500원)
제주도및 도서산간지역의 배송비용은 도선료 3,000원이 추가되므로 주문전에 문의바랍니다.
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[ 제품 품절 ]이라고 나오는데 그럼
입금한 돈은 어떻게 되죠? |
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다른 제품으로 [ 교환주문 ] 가능하시고요,
차액은 입금해 주시거나 남은 금액은 원하시는대로 적립이나 환불 처리 해 드립니다. 교환하고 싶은 제품이 없을 시 일주일
이내에 전액 환불해 드립니다. |
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카드 결제가 안돼요. |
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카드 결제시 가장 많이 실수하시는 부분이 카드 번호 입력 오류입니다.
차근차근 번호를 적어 주시고, 유효기간은 대개 월이 앞쪽에 써있으니 이 점 유의하셔서 결제하시기 바랍니다. 그래도 안되면
저희 회사로 전화 연락을 주십시오.(02-2266-2001) |
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ISP 안전결제가
뭐죠? |
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자세한 내용은
여기를 눌러주세요. ^^ |
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ISP 회원가입은
어떻게 해요? |
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여기를
눌러서 설명을 따라하시면 아주 쉽게 아실 수 있답니다. ^^ |
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